商品について

Q保存期限はありますか?
Aロールトワレスマート、ヴォミットバッグ、携帯トイレ男子用は10年間保管可能です。 パウダータイプは5年間保管可能です。 段ボールトイレは通常3年は保管可能です。 全商品ともに高温多湿、直射日光を避けて保管して下さい。
Q1袋で何回使用できますか? また、5人家族の場合は何箱用意すれば良いですか?
A1袋で450CCの尿を吸水しますので、個人でご使用になられる際は1~2回程度ご利用頂けます。ただし、便でのご利用の場合は1回ずつ交換して下さい。 一般成人男性が1日に6回ほど尿をするので、1箱20枚で約3日分となります。5人家族で3日分をご用意される際は5箱ご用意することをおすすめいたします。 1日6回 × 3日分 = 18枚 ※水分摂取量、薬の服用、体調によっても尿量は変動致しますので、参考までとお考え下さい。

配送について

Q配送業者はどこですか?
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。日時指定は可能ですか?
A全国へお届けいたします。日時の指定も可能です。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。使用済み、お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 また、商品受け取りの際に、梱包用段ボールに著しい破損が見受けられる場合は、配達の者にその旨を伝え、受け取り拒否をして下さい。それ以外での受け取り拒否はご遠慮下さい。

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